처음 겪는 문제

첫 사용에서 가장 자주 막히는 지점과 해결법

작성 완료

도로명과 지번을 번갈아 넣어보세요. 신축이라 대장이 없거나, 번지에 “-”가 포함된 경우 지번이 더 잘 잡힙니다.

공공데이터 원본에 값이 없는 경우입니다. 해당 항목은 [AI추정]으로 채워지며, 편집기에서 직접 입력하면 즉시 반영됩니다.

상위 엔진은 수집·분석 단계가 길어 수 분이 걸립니다. 진행 표시가 움직이고 있으면 정상입니다.

전체를 다시 만들지 말고 섹션 단위로 재생성하세요. 편집기에서 섹션을 선택하고 재생성하면 나머지는 유지됩니다.

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집합건물은 동·호를 지정해야 정확히 조회됩니다. 동만 넣으면 대표동 기준의 값이 나와 층수가 실제와 다를 수 있습니다.

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용량 제한과 형식(JPG·PNG·WebP)을 확인하세요. HEIC는 지원하지 않으므로 JPG로 변환해 올립니다.

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문서가 매우 길거나 이미지가 많으면 시간이 초과될 수 있습니다. 이미지 수를 줄이거나 다른 형식을 먼저 시도해 보세요.

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만료일이 지났거나 비밀번호·NDA 조건이 걸려 있는 경우입니다. 문서센터의 공유 관리에서 상태를 확인하세요.

🌐

언어별로 상태가 따로 진행됩니다(대기 → 번역 중 → 완료). 글로벌 마케팅 화면에서 언어별 상태를 확인하고 실패한 언어만 다시 실행하세요.

🔐

요금제 또는 권한 문제입니다. 잠금 아이콘 위에 마우스를 올리면 필요한 조건이 표시됩니다.

💡문제가 생기면 먼저 그 화면의 ? 도움말을 보세요. 화면별 FAQ가 이 매뉴얼과 동일하게 들어 있습니다.

💡같은 증상이 반복되면 문서 ID와 발생 시각을 적어 문의하세요. 로그 추적이 훨씬 빨라집니다.

💡중요한 문서는 배포 전에 인쇄 미리보기로 한 번 확인하는 습관을 권합니다. 화면에서 안 보이던 줄바꿈 문제가 드러납니다.

작업 중이던 내용이 사라졌습니다.

편집기는 자동 저장되며 버전 스냅샷이 남습니다. 편집기 우측 「버전 기록」에서 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

AI가 사실과 다른 내용을 썼습니다.

[AI추정] 태그가 붙은 부분일 가능성이 높습니다. 해당 문장을 선택해 재생성하거나 직접 수정하세요. 배포 전 검증은 반드시 필요합니다.

문의는 어디로 하나요?

대시보드 하단의 「문의하기」로 접수하시면 통합 인박스로 전달됩니다.

모바일에서도 쓸 수 있나요?

열람·검토·공유는 모바일에서 원활합니다. 다만 IM 편집처럼 정밀한 작업은 데스크톱을 권합니다.

PRIMARY매뉴얼 전용 · 대응 화면 없음