자주 묻는 질문

ExitWise 이용에 대한 궁금한 점을 빠르게 확인하세요

일반

ExitWise는 어떤 서비스인가요?

ExitWise는 상업용 부동산의 수익성·리스크·권리관계·시장성·Exit 전략을 구조화해 투자 판단을 돕는 매각 전문 AI 에이전트 플랫폼이에요.AI가 투자안내서(IM)를 몇 분 만에 만들어 주고, 매물 관리·문서 진행 관리·전문가 매칭·7개국어 글로벌 배포까지 — 매각 딜의 처음부터 끝까지를 한 곳에서 처리할 수 있어요. 매도뿐 아니라 매수 검토(투자분석)도 지원합니다. 중개사, 투자자, 자산운용사 모두 사용할 수 있어요.

누가 ExitWise를 사용하나요?

상업용 부동산을 매각하거나 투자하는 모든 분들이 사용해요.매도자·자산운용사 — AI IM 생성, 자료실 운영, 마켓플레이스 노출공인중개사·컨설턴트 — 매물 관리, 투자자 매칭, 전문가 마켓플레이스 등록투자자·패밀리오피스 — 매물 탐색, LOI 제출, 문서 진행 관리

기존 부동산 플랫폼과 어떻게 다른가요?

기존 플랫폼이 단순 매물 정보 제공에 그친다면, ExitWise는 수익성·리스크·권리관계·시장성·Exit을 구조화해 상업용 부동산 투자 전문가의 판단 구조 자체를 AI로 자동화합니다.IM 자동 생성 (3~4주 → 2분)18종 공공데이터 기반 실시간 시세 분석전문가·매수자·투자자 자동 매칭비공개 문서 공유 공간7개국어 글로벌 배포

상업용 부동산만 지원하나요?

현재는 오피스빌딩, 상가, 물류센터, 숙박시설, 공장 등 상업용·업무용 부동산 매각에 특화되어 있어요.주거용 부동산(아파트·빌라·단독주택)은 별도 플랫폼 ExitHouse를 통해 준비 중입니다.

매도뿐 아니라 매수(투자 검토)도 지원하나요?

네. ExitWise는 파는 쪽과 사는 쪽 모두를 지원해요.매도 — 매물을 알리는 투자안내서(IM) 33종매수 — 투자 의사결정을 돕는 투자분석 보고서 10종 (NPL·경공매·토지·수익형·재개발·개발 PF·밸류애드·분양·리츠 등)투자분석 보고서는 매수·보유·패스(BUY/HOLD/PASS) 관점에서 수익성과 리스크를 정리해 드려요.

회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지에서 [무료 시작하기] 버튼을 클릭하면 바로 가입할 수 있어요.이메일 또는 구글·카카오 소셜 계정으로 간편 가입 가능하며, 가입 후 역할(투자자·중개사·자산운용사 등)을 선택하면 맞춤 기능이 활성화됩니다.

고객센터 문의는 어떻게 하나요?

아래 방법으로 문의하실 수 있어요.플랫폼 내 AI 채팅 — 대시보드 우측 하단 💬 버튼 → Wilson(AI 어시스턴트)에게 바로 문의운영팀 직접 연결 — Wilson이 담당자에게 에스컬레이션 처리보통 영업일 기준 2~3시간 내 답변드립니다.

AI IM 생성기

IM(투자안내서)이란 무엇인가요?

IM(Investment Memorandum, 투자안내서)은 매각 대상 부동산의 투자 가치를 정리한 핵심 공식 문서예요.위치·면적·수익률·매각 조건·시장 분석·투자 포인트 등을 체계적으로 담아 잠재 투자자에게 제공합니다. ExitWise의 AI IM 생성기를 사용하면 매물 정보 입력만으로 전문가 수준의 IM을 자동으로 만들 수 있어요.

IM 생성 엔진(XWise)은 어떤 종류가 있나요?

매물 규모와 목적에 맞춰 5개의 AI 엔진 중에서 고를 수 있어요.XWise Basic — 빠른 초안 (약 1분)XWise Pro — 중형 상업용 상세 분석 (1~2분)XWise Max — 여러 AI 모델 교차검증으로 최고 정확도 (2~3분)XWise Max+ — 트로피 자산·포트폴리오용 병렬 합성 (3~4분)XWise Auto — 주소만 입력하면 데이터를 자동 수집 (2~3분)

어떤 자산 유형의 IM을 만들 수 있나요?

43종의 자산 유형별 전용 양식을 제공해요. 오피스·상가·물류센터·숙박·공장 같은 일반 자산부터, 최근 주목받는 NPL·경공매·데이터센터·리츠까지 폭넓게 다룹니다.자산 유형을 고르면 그에 맞는 지표·차트·분석 항목이 자동으로 구성돼요.

IM 생성에 얼마나 걸리나요?

고른 엔진에 따라 약 1분에서 4분 사이예요. 빠른 초안용 Basic은 약 1분, 최고 정확도의 Max+는 3~4분 정도 걸립니다.기존에 3~4주가 걸리던 작업을 몇 분으로 줄여 줘요.

IM 생성에 어떤 공공데이터를 활용하나요?

18종의 공공데이터를 실시간으로 연동합니다.국토교통부 — 건축물대장, 토지이용규제, 실거래가한국은행 ECOS — 기준금리, 자본시장 데이터전자공시 DART — 리츠·부동산 펀드 공시카카오 — 주소 정규화, 주변 시설·상권 분석브이월드 — 공시지가, 토지 속성 데이터한국감정원(KAB) — 상업용 부동산 임대 동향

생성된 IM을 수정할 수 있나요?

네, Tiptap 기반 에디터에서 자유롭게 수정할 수 있어요.텍스트 직접 편집 및 서식 지정특정 섹션만 AI로 재생성차트·이미지·표 추가슬래시(/) 명령어로 블록 삽입수정 후 PDF, HTML, 공유링크 형식으로 내보낼 수 있습니다.

어떤 형식으로 내보낼 수 있나요?

다양한 형식으로 내보낼 수 있어요.PDF — 인쇄·이메일 첨부용 고품질 문서PNG 이미지 — SNS·메신저 공유용PPTX — 파워포인트 편집용HWPX — 한글(아래아한글) 문서공유 링크 — 비로그인 접근 가능한 URL (조회 분석 포함)

AI 커버레터도 만들어 주나요?

네. IM 앞에 붙이는 커버레터(인사말)를 AI가 작성해 줘요. 매물 핵심과 투자 포인트를 담은 한두 단락을 자동으로 만들어 주고, 마음에 들지 않으면 다시 쓰거나 직접 편집할 수 있어요.

IM 공유 링크는 얼마나 유지되나요?

공유 링크는 기본 90일간 유효하며, 설정에서 만료일을 조정하거나 비활성화할 수 있어요.링크 조회자의 방문 횟수, 체류 시간, 다운로드 여부 등 열람 분석 데이터를 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

글로벌 · 번역

IM을 외국어로 번역할 수 있나요?

네. 만든 IM을 7개국어로 번역할 수 있어요.영어 · 일본어 · 중국어(간체)베트남어 · 인도네시아어싱가포르(영어) · 아랍에미리트(아랍어/영어)해외 투자자에게 매물을 소개할 때 그대로 활용할 수 있습니다.

단순 번역과 무엇이 다른가요?

단어만 바꾸는 번역이 아니라 현지 투자자 관행에 맞춰 현지화해요. 예를 들어 일본은 평(坪) 단위와 일본식 수익률 표기를, 중국은 위안화 환산을, 인도네시아는 현지 건축 규제 용어를 반영합니다.

해외 투자자에게 매물을 노출할 수 있나요?

네. 글로벌 배포 기능으로 번역된 IM·매물 정보를 해외 투자자 네트워크에 알릴 수 있어요. 매각 대상을 국내로 한정하지 않고 넓힐 수 있습니다.

매물 관리

매물 등록은 어떻게 하나요?

대시보드 [매물 관리] 패널에서 [+ 매물 등록] 버튼을 클릭하면 돼요.주소·면적·매각가·용도·사진 등 기본 정보를 입력하면 운영팀 검토 후 승인됩니다. 승인된 매물은 마켓플레이스에 자동으로 노출돼요.

매물 승인은 얼마나 걸리나요?

매물 등록 후 운영팀 검토를 거쳐 보통 영업일 기준 1일 이내 승인 처리됩니다.승인 완료 시 이메일과 플랫폼 알림으로 안내드리며, 추가 정보가 필요한 경우 운영팀에서 별도 연락드립니다.

마켓플레이스에 매물이 노출되는 조건은 무엇인가요?

아래 조건을 모두 충족해야 마켓플레이스에 노출돼요.✅ 운영팀 승인 완료✅ 매물 상태가 활성(Active)✅ 기본 정보(주소·면적·매각가) 입력 완료IM을 연결하면 "IM 있음" 배지가 표시되어 투자자 클릭률이 높아집니다.

등록한 매물을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

네, 언제든지 가능합니다.수정 — 매물 관리 패널에서 해당 매물 선택 → [편집] 클릭임시 숨김 — 매물 상태를 "비공개"로 변경 (마켓플레이스에서 숨김)삭제 — 매물 상세 → [삭제] 클릭 (연결된 IM·보안 자료실은 별도 유지)

여러 매물을 한 번에 관리할 수 있나요?

매물 관리 패널에서 목록 보기와 카드 보기를 전환하며 관리할 수 있어요.상태별(승인 대기·활성·비공개·완료) 필터링, 정렬, 검색 기능을 제공합니다. Pro 이상 플랜에서는 CSV 일괄 등록도 지원합니다.

IM 관리

IM과 매물을 연결하면 무엇이 달라지나요?

IM을 매물에 연결하면 단순 문서 관리를 넘어 딜 전체가 자동으로 연결됩니다.마켓플레이스 배지 — 매물 카드에 "IM 있음" 배지 자동 표시IM 자동 채우기 — 매물 정보가 IM 생성 프롬프트에 자동 주입공유링크 딜 플로우 — 투자자가 IM → 매물 상세 → 보안 자료실로 자연스럽게 이동열람 분석 집계 — IM 조회·공유 지표가 매물 대시보드에 실시간 반영

IM 매물 연결은 어떻게 하나요?

두 가지 방법으로 연결할 수 있어요.방법 1 — IM 스튜디오에서IM 상세 화면 → [매물 연결] 버튼 → 연결할 매물 선택 → 저장방법 2 — 매물 관리 패널에서매물 선택 → [IM 연결] 버튼 → 연결할 IM 선택 → 저장

IM은 몇 개까지 만들 수 있나요?

플랜별로 월 생성 가능한 IM 수가 다릅니다.Free — 월 3건Pro — 월 무제한Enterprise — 무제한 + 배치 생성 지원생성된 IM은 삭제하지 않는 한 영구 보관됩니다.

전문가 & 파트너

전문가로 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

전문가 등록 신청 페이지에서 자격증, 실적, 전문 분야 정보를 제출하시면 됩니다.자격증 확인 → 실적 검증 → 운영팀 승인의 3단계를 거쳐 등록이 완료돼요. 승인 후에는 마켓플레이스에 프로필이 노출되고, 고객의 상담 요청을 받을 수 있습니다.

파트너와 전문가는 어떻게 다른가요?

파트너는 기업·기관 단위의 사업 제휴 관계입니다. API 연동, 화이트라벨, 공동 마케팅 등 B2B 협력 형태예요.전문가는 개인 자격으로 플랫폼 마켓플레이스에 등록되어 고객이 직접 검색하고 상담을 요청하는 방식입니다. 공인중개사, 감정평가사, 투자 컨설턴트 등이 해당해요.

전문가 상담 비용은 어떻게 되나요?

전문가마다 상담 유형(온라인·대면)과 비용이 다르며, 전문가 프로필 페이지에서 확인할 수 있어요.초기 상담은 무료로 제공하는 전문가도 있으니 프로필에서 확인해 보세요. 결제는 플랫폼 내 안전 결제 시스템을 통해 이루어집니다.

아카데미 · 학습

아카데미는 무엇인가요?

상업용 부동산을 공부할 수 있는 무료 영상 학습 허브예요. 오피스·물류·NPL·데이터센터 등 자산 유형별로 엄선한 유튜브 강의를 모아 두었고, 매주 새로운 영상이 자동으로 추가됩니다.상단 메뉴 리소스 → 아카데미에서 볼 수 있어요.

아카데미는 유료인가요?

아니요, 전면 무료예요. 로그인 없이 누구나 볼 수 있습니다.

화이트라벨 B2B

우리 회사 브랜드로 플랫폼을 운영할 수 있나요?

네. 화이트라벨로 ExitWise의 IM 생성·매물 관리 기능을 거래처(중개법인·자산운용사·로펌 등)의 브랜드로 제공할 수 있어요. 로고·색상·도메인을 거래처 것으로 바꾸고, 만들어지는 문서에도 거래처 브랜드가 들어갑니다.

화이트라벨은 어떻게 시작하나요?

상단 메뉴 화이트라벨 B2B 문의 또는 /b2b/apply 페이지에서 신청하시면 담당자가 상담을 도와드려요. 셋업·라이선스·AI 사용량 기반으로 견적을 안내합니다.

요금 & 결제

요금제는 어떻게 되나요?

4단계 요금제를 제공해요. (월 결제 기준)Free — 0원, 기본 기능 체험Lite — 30,000원, 개인 매도인·투자자·신입 브로커Pro — 150,000원, 현업 브로커·자산운용 실무자Prime — 500,000원, Pro 전체 + 모든 문서 무제한연간 결제 시 더 저렴하며, 자세한 내용은 요금제 페이지에서 확인할 수 있어요. 팀·조직 단위 도입은 Enterprise 문의로 안내해 드려요.

무료 체험 기간이 있나요?

네, 신규 가입 시 프로 플랜 14일 무료 체험이 제공됩니다.신용카드 등록 없이 모든 프로 기능을 체험하실 수 있으며, 체험 종료 후 자동 결제되지 않습니다. 체험 종료 후에는 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

유료 플랜 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다.7일 이후에는 남은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불해 드려요. 환불 요청은 대시보드 설정 → 결제 관리 또는 고객센터 채팅으로 접수하시면 됩니다.

플랜 업그레이드는 어떻게 하나요?

대시보드 설정 → 구독 관리 에서 언제든지 플랜을 변경할 수 있어요.업그레이드 시 잔여 기간은 일할 계산되어 차액만 청구됩니다. 다운그레이드는 현재 구독 기간 종료 후 적용됩니다.

정기결제를 해지하려면 어떻게 하나요?

대시보드 설정 → 구독 관리 → [구독 해지]를 클릭하시면 됩니다.해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 프로 기능을 계속 사용할 수 있어요. 기간 종료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

보안 & 개인정보

업로드한 매물 정보는 안전하게 보관되나요?

네, 안전합니다. ExitWise는 Supabase 기반 보안 인프라를 사용하며, 모든 데이터는 암호화되어 저장됩니다.행 단위 보안 정책(RLS)으로 본인 데이터에만 접근 허용자료실 문서는 초대된 참여자만 열람 가능모든 API 통신은 HTTPS 암호화개인정보 처리방침은 하단 푸터에서 확인 가능

비밀번호를 잊어버렸어요

로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 클릭하면 가입한 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.이메일이 오지 않는다면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 그래도 안 된다면 대시보드 우측 하단 채팅으로 문의 주시면 바로 도와드립니다.

2단계 인증(2FA)을 설정할 수 있나요?

네, 대시보드 설정 → 보안 탭에서 2단계 인증을 활성화할 수 있어요.Google Authenticator 또는 SMS 인증을 지원합니다. 2FA를 활성화하면 로그인 시 비밀번호 외에 추가 인증 코드가 필요해 계정 보안이 크게 강화됩니다.

계정을 삭제하고 싶어요

대시보드 설정 → 계정 → [계정 삭제]에서 요청하실 수 있어요.계정 삭제 시 모든 매물, IM, 보안 자료실 데이터가 영구 삭제되며 복구가 불가능합니다. 삭제 전 필요한 데이터는 반드시 내보내기(PDF/CSV) 해두세요. 삭제 요청 후 7일 내 취소가 가능합니다.

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